怎样加强沟通能力提升

怎样加强沟通能力提升

在当今社会没有好的口才没有强大的沟通能力便做什么事都绕远了路

什么是沟通能力？是不是单纯的会说就是沟通能力?是不是越会说沟通能力就越强怎么增强沟通能力？当然不是！沟通不只是说，只会说那叫演说或演讲！只有了解沟通的三要素，才能增加你的沟通能力！

什么是沟通三要素？那就是听、说、析！

一．听：你必须沉下心来，认认真真听对方说话怎么加强自己的沟通能力；听听Ta讲了什么话，你必须记住每一段关键的内容，记住每一个关键的词！你在听的过程中适当表达理解Ta的心情，给予适当的安抚！

二．析：听Ta讲完之后，你不要急于表态！你要先关心关心Ta，缓和缓和对方激动的情绪！同时你必须认真分析Ta讲话的内容，以及内容后面的动机！只有等你弄明白到底是什么原因导致现在的状况，才能够找到针对性的解决方案！如何提升沟通能力做到有效沟通?

三．说：同样的内容不一样的表达方式，效果是不一样的！你在对Ta说话之前要考虑对方的理解能力，要顾及Ta当时的情绪，要留意当下的场合，要充分想到可能产生的后果及应急预案怎样加强沟通能力的培养；才能确保你说的到位，Ta接收的到位！

沟通能力的跃升需要在三大版块同时发力，缺一不可。很多人在口才、沟通力方面的努力往往是缺项的，因此呈现出“事倍功半”的现象如何提升沟通能力做到有效沟通?。

老鬼下面所谈的，是提升沟通力绕不开的三个版块！也是需要花费巨大精力、同等重视、系统提升的三个版块！如果您看完后，感觉太麻烦、太累，试图取取巧——不好意思，您就别提什么沟通力了！怎样加强沟通能力举例

一、沟通力的基础——脑袋里、肚子里的“硬货”！

沟通力、口才，是需要【根基】的，不能做“无根之水、无本之木”。

一个人沟通力的高低，取决于自己脑袋里、肚子里到底有多少硬货！

1、对于职场规则、法则的理解、了解；

2、与职场中领导、上司、同事、下属各种场合沟通交流的理念；

3、职业化工作规则、法则的透彻理解、了解与执行；

4、职场人情世故的通透、理解；

5、社会上人情世故的理解；

6、各种信息、知识、文化的储备；

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如果很多东西不懂、很多道理不通、很多规则规范性的东西不知道/不接受、很多人情世故的道道儿不了解、换位思考的能力与水平不够，那就别谈什么沟通力了！怎样加强沟通能力提升

“说话”与“办事”是一个道理：不懂规矩办不好事儿、不懂人情世故与处理不好问题、职业技能不够也做不好工作——“说话”当然也不例外！怎样加强沟通能力

因此，沟通力的提升，是有前提的！是要有大量的“硬货”傍身的。

日常与人交流，人家说的某些话题你一知半解或者根本没听说过，你的沟通力从哪里来？

销售人员与客户沟通，面对客户的刁难、推脱、异议等等，能准确的理解、洞悉客户内心里真正的想法、需求，你的沟通力、口才，根本发挥不出作用！如何提升沟通能力做到有效沟通?

职场与人发生矛盾，或者被误解，不能准确的分析、判断解决问题的思路、方法，你的口才、沟通力也会大大失去效果！例如，某些问题或许采用暂时忍耐并用时间去证明的方式效果更好，自己却希望立刻、马上用语言、行动去解决沟通能力如何加强。那效果自然很差！即使你的口才很厉害，也抵不过正确的处理方式的作用！

因此，要想提升口才、沟通力，最关键是知识的储备、技能的提升、社会与职场规则法则的研究、人情世故的通达、换位思考能力的强化.......如何提升沟通能力做到有效沟通?

没有这些，就别谈什么沟通力。这是绕不过去的一座高山！必须要爬过去的高山！

如果只关注了口才、沟通力的表面功夫，会非常麻烦，会给人留下很多负面的印象：

那家伙就是长着一张好嘴而已！肚子里没货！

那个人嘴皮子挺溜，就是说话说不到重点上！

那个年轻人，别看好像嘴巴挺甜，但是个空心大萝卜！

嘴皮子挺好，但都是一堆让别人无可辩驳的歪理！

那家伙挺能说，聊一两次还行，时间长了和他聊天没意思，全是表面文章！

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因此，沟通力提升必须要面对“储存硬货”这个问题！

很多人在研究、学习、训练口才、沟通力方面，往往对于这个版块关注不够怎么增强沟通能力。这也是很多人多年下来也感受不到学习沟通力给自己带来好处的最大原因！——空心儿的！

换种说法：有些人的嘴皮子不太好使，口才也不那么好，但是深得他人的信任、喜爱，原因在于他们对于这个版块的重视与应用怎么加强自己的沟通能力。口才不好，做事儿做到位了，也是可以的！因为，我们研究沟通力的最终目的也是为了获得在社会、职场上更多的支持、信赖，对我们的人生、事业等产生帮助作用嘛！

二、太多人对于沟通力与口才提升的理念搞偏了！或者说：多数人根本没有潜心去研究沟通力！

老鬼非常不客气的、不照顾面子的说：多数人潜意识里面都有一种“讨巧”心态怎么加强自己的沟通能力。希望找到相对简单的、拿来就用的技能、方法。

很直白的告诉大家，这是不可能的。

如果一个人不能将“沟通力与口才”按照情境、场合、技能等等进行拆分，不能分门别类的下功夫，你的沟通力根本不可能有实质的提升！将永远在“表面文章”上打转怎样加强沟通能力举例。

“沟通”，这个概念本身是一个日常工作、生活各种情境之下都会用到的行为提升沟通能力。而不同情境之下、针对不同人群、不同的沟通内容、面对不同类型的问题，沟通的策略方法是不同的，沟通的逻辑自然也是不同的！

↑ ↑ ↑请接纳这个现实！ ↑ ↑ ↑

而世界上根本没有哪一种沟通力提升的“总纲性”指导思想、原则、精髓能够让你应用到任何领域、场景中，让你完全可以在此指导思想与原则的推动下举一反三灵活运用沟通能力如何加强。↑ ↑ ↑请务必同时接纳这个现实！↑ ↑ ↑

因此，要想真正的提升沟通力、口才，请从现在开始树立分类意识吧！

别觉着这样太麻烦、太费力、太繁琐！

日常闲聊时，如果打破尴尬的气氛；

闲聊时没有话题了，如何寻找话题；

与朋友闲聊，如何发表个人的看法；

如何赞美他人；

如何向领导做一对一工作计划汇报？

如何在公司会议上做工作总结；

如何向领导提加薪请求？

客户对我们的产品的评价有偏颇之处，如何回应？

与领导私下沟通应该注意哪些事项？

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一个社会人、职场人，能否静下心来，将沟通力、口才可能应用的版块进行拆分，进行针对性的思考、研究、学习，是一个人沟通力提升的关键！怎样加强沟通能力

因为，沟通力的推动剂是沟通的理念、思路，是面对问题时的应对策略与方法怎样加强沟通能力的培养。如果不进行拆分，将无法以具体情境之下的应对思路、理念、策略方法作为支撑，你的沟通往往会出错！

这也是老鬼在第一部分中重点强调“硬货、干货”的原因！

别觉着拆解的方式太烦、太慢加强沟通能力的方法。那些能够耐心拆解并一一研究、学习、请教、训练的人，往往每天都能得到一点点实质性的收获！日积月累，三五个月后就可以脱胎换骨了！而那些嫌烦、嫌累的人，三五个月、三五年了，还在原地打转呢！

如果你能分门别类的一一研究，将能够实战性的学到语言表述的逻辑、词汇的使用、表达的策略与方法、核心内容的输出策略与技巧.................怎样加强沟通能力的培养

三、真正让沟通力、口才产生作用的不是“嘴巴里说的话”！

科学研究：嘴巴里说出来的“话”（文字、措辞、内容等），所产生的作用，只占到了沟通效果的30%而已。

因此才有了一个大家都知道的现实状况：同样的一句话，不同的两个人说出来之后，其效果、被信任程度、被接纳度等等有天壤之别！怎样加强沟通能力举例

要想让沟通产生效果、达到预期目的，70%要靠语言文字之外的东西：人的整体形象、神态、肢体动作、表情、说话的语气、节奏、所借助的工具等等怎样加强沟通能力。

例如：前两天一位做销售的朋友，给陌生客户打电话的挂断率极高，因此非常苦恼。

老鬼让他用模拟的方式（就把老鬼当客户来对待）演示一遍打电话的过程。

老鬼一听乐了：他的电话开场白内容没什么问题！但是说话的口吻、强调、语速等等，让人没有任何感觉！甚至可以说让人感受到的是：不自信！加强沟通能力的方法

老鬼通过反复指导的方式，帮他调整了说话的强调、节奏、语速、重音。结果第二天效果明显变好了！

上面的案例只是通过电话沟通时所呈现的问题而已怎样加强沟通能力。单单的通过声音、语气等等，都能够给对方传达不一样的“感觉”，更别提面对面沟通时人的整体展示了！

因此，沟通力要想真正提升，还是对于此方面做十二分的关注、研究、学习吧！

以上三个版块是提升沟通力必须要面对的，也是必须要认真研究、学习、训练的。离开了这三点，几乎不要指望什么提升沟通力了。

我在多篇文章中，一直在强调一种职场上必备的能力：人际能力。题主提到的“沟通能力”实质上是人际能力结构中其中的一项能力。为了能够加强沟通能力，我们首先来看一下沟通能力的结构。要了解事物的真相，我们往往要从结构说起。

一、沟通能力的结构。

1）结构：沟通能力的展现往往存在于这样一种结构中，我们用一个公式来表示：

沟通能力的结构=有沟通的内容 X 能清晰地表达内容 X 表达的方式X倾听。

2）解释：我们说一个人的沟通能力很强，往往暗示着：这个人很能说（有表达的内容），而且沟通时时思路很清晰（有逻辑、有重点、有优先顺序），而且很会说话（表达的方式），能听得进别人的看法（倾听）。

在我们了解清楚沟通的结构以后，根据这个结构，我们接着来看看如果能够加强和提升沟通能力。

二、加强和提升沟通能力的具体方法。

1）丰富自己的沟通内容。

要想加强自己的沟通能力，首先解决的是自己在沟通时，有丰富的沟通内容。我们往往会看到一些人，沟通的时候过于“干脆”，两句话就完事，主要原因就是“没什么内容可说”。所以，想要提升和加强自己的沟通能力，就要丰富自己的知识，拓展自己的见识和眼界。为了做到这一点，我们要确定一个“锚”，即一个点，它或许是你的专业，或许是你擅长的或喜欢的某个领域，尽量多地获取围绕这个“锚”的知识，如品质、生产、采购、营销、市场、商业、投资、人力资源、物流等等。与人沟通，总要围绕某个中心展开，海阔天空“乱弹（谈）”，那不叫沟通能力。之后，要围绕着这个“锚”，展开周边知识的拓展，甚至距离这个“锚”很远、很“边界”的知识也要逐步掌握和扩大，以便自己沟通的内容除了骨头还有肉、还有筋、还有血。这样可以大大丰富我们沟通的内容，为沟通的丰富性和延续性打下良好的基础。

2）让自己的沟通有逻辑、有层次、有结构、有优先。

当我们有了沟通的内容这一基础之后，就要学会将这些内容有效地传递给别人。我们以前谈到过“金字塔结构”，就是说话的时候，要先从一个主题开始，然后围绕这个主题一层一层剥下去，提供必要的支撑观点。但在整体沟通的边界内，要让沟通的内容分块、分层，形成一种清晰的结构，让人容易听懂和理解。不过，我们需要注意的是，在沟通的过程中，人们往往对最开始沟通的内容会记得很清楚，这是一种规律。所以，那些内容先说，那些内容放在后部，都要遵从这样的规律。当然，沟通内容的有限排序也会与逻辑本身有关，比如，我们在沟通一件事情时，先说可能会关联到的一些概念的定义，这样避免后面的沟通受到阻碍。但，沟通有逻辑、有层次、有结构，有优先，需要循环往复地进行自我训练。定期找一个沟通的话题，按照我们所讲的金字塔结构，表达的逻辑和层次、结构、优先顺序去训练自己。最好能够进行现实的训练，与朋友闲聊、与朋友吃饭，都是很好的锻炼机会。如果有条件，还可以找一位“导师”，不一定专业或水平很高，因为听者总是会有好、坏感觉的。每次自我训练时，让“导师”听，然后指出自己的不足，再来。

3）表达的方式。

表达的方式，重点在于对方愿意听。如果纯粹是乏味的沟通，想必会大大降低沟通的效率。所以，为了让自己的沟通适时、有效、有趣、有味、有立体感，就要关注自己的表达方式。表达方式包含了两个维度：

第一，宏观的维度。宏观维度包括了我们沟通的时间、地点、场合、时机、火候、沟通对象的喜好。如果在宏观的维度上选择错误，很可能会导致沟通的失败或无效。

第二，微观的维度。表达方式的微观维度包括了我们在沟通过程中的表情、眼神、幽默、手势、用词、态度等。

表达方式，决定了沟通时信息输出的效率和沟通的结果。这需要在实践的过程中不断的观察、摸索、思考和改善。如果你与正在度假兴头上的一个人打电话沟通某项你认为重要的事情，估计不至于失败，但也不会有效。如果你沟通的过程中一本正经，对于一个年轻人来说，或许心里造就开始抵触说教式的沟通了。

4）倾听。

沟通永远是双向的，尽管有时候可能是一方主导另一方。在沟通的过程中，适时听一听对方的反馈，不要打断或插话，也是非常重要的。倾听，可以建立平对沟通的氛围，倾听，可以让自己灵活改变自己的沟通策略。一味地自说自话，导致沟通的失败是很自然的事情。学会倾听并不难，只是它需要自身在某些方面的改变，尤其是一些随意插话、随意打断的不良习惯。

办公桌后是玻璃隔断风水

办公桌的后面是玻璃隔断我觉得是不合适的，也是不可以的，一般在办公桌的后面是墙壁或者是其他同事的办公桌，如果弄上玻璃隔断，一个是显得办公室的空非常狭小，另外一个就是显得同事之间特别的兴奋，再一个原因就是玻璃隔断是非常易碎的，如果碰到了开水或者是其他玻璃金属器，可能会弄碎玻璃隔断

办公桌后面玻璃隔断可以，要做成不透明的，觉得是实的有靠山。

以上详细为您解答了关于怎样加强沟通能力提升以及与之相关的一些内容。相信看完以上的内容，大家对于怎样加强沟通能力提升这个问题也有了一定的了解。如果大家还有什么不明白的地方，可以在下方评论区留言，我们会在第一时间为大家答疑解惑。